今天一上班就來場震撼教育，早班的病人一來，旁邊的學妹就打rupurte了一針，病人好生氣，還作勢說要打她，並且還說了一堆人身攻擊的話。學妹一直在旁邊道歉對不起，但病人說，說對不起很簡單，但疼痛的是我啊！！然後就講述剛剛打針過程的不滿，他介意為什麼一開始打針沒有仔細好好摸摸血管的走向（學妹第一次照顧他），然後學妹沒有帶止血帶，還問病人自己有帶嗎？？接著一接上機器就把流速開很快，導致血管truma更嚴重！結果就是大家輪番上陣替他找新的血管位置！
可是，仔細瞭解他生氣的原因，他不是在意學妹的技術問題，而是態度。一開始沒有認真的仔細的態度讓他很介意，接著沒有自備止血帶讓他覺得沒有專業的感覺，他也很介意。所以導致後來的穿刺失敗，更讓他火上加油的一發不可收拾！
其實，工作幾年下來，發現護病關係一直在改變，除了因為現在資訊發達，民眾教育水準提升，每個人對於疾病不再是像以前一樣，因為無知所以任由醫護人員處置。現在更多了民眾自己主見的部分（雖然有時是不對的主見），但怎麼讓病患能更相信自己，讓病患感受到自己誠摯的工作態度，我想是解決這樣情形的方法，雖然無法完全避免，但至少能夠降低這樣衝突的產生。
我相信，病人不開心的咆哮，對於同事學妹一樣覺得心裡不好受，也會感覺到委屈（畢竟誰都想一針就上啊！）但是要是今天一開始學妹態度相當謹慎，我想病人也許一樣會生氣，但至少不會像今天這樣完全失控。嗯，再次覺得態度很重要，有句話說：態度決定了一個人高度。我認同，一個人對每件事的態度，都會帶來不一樣的結果。而凡事的結果，也取決一個人的態度！
嗯～今日職場再次上到人生的一課！！（噹，下課！！）
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